In diesem Kurs lernen Sie, wie Personalisierung zum Schlüssel für eine moderne und emotionale Kundenansprache wird. Erfahren Sie, wie Sie Kundendaten nutzen, um maßgeschneiderte Angebote zu entwickeln, Empfehlungen zu geben und so das Markenerlebnis zu individualisieren. Nach Abschluss wissen Sie, wie Sie mit personalisierten Services nicht nur die Zufriedenheit steigern, sondern auch Wiederkäufe und Weiterempfehlungen fördern.